A Helen-Dent Kft., mint a Hotel Kálvária**** üzemeltetője (a továbbiakban: Adatkezelő/Hotel) az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (Általános Adatvédelmi Rendelet/GDPR) előírásai alapján az alábbiak szerint tájékoztatja Önt személyes adatai kezeléséről:

1. az adatkezelő megnevezése, elérhetőségei

Adatkezelő neve:
Helen-Dent Kft. (Hotel Kálvária****)
Adatkezelő székhelye:
9024 Győr, Kálvária utca 24/A
Adatkezelő telefonszáma:
+36 96/510-800
Adatkezelő e-mail címe:
info@hotel-kalvaria.hu

2. mik azok a Sütik (COOKIE) és az milyen sütiket alkalmaz az Adatkezelő a honlapja üzemeltetése során?

Amikor Ön felkeresi a Hotel Kálvária **** weboldalt, egy kisméretű adatfájl (a továbbiakban: cookie vagy süti) kerül elhelyezésre az Ön számítógépének, telefonjának vagy táblagépének böngészőprogramjában, mely többféle célt is szolgálhat (lsd. lentebb). A sütik használatáról az oldal megnyitásakor egy felugró ablakban tájékoztatjuk Önt, ahol a sütik típusa szerint rendelkezhet azok használatáról.

A honlap működéséhez szükséges elengedhetetlen sütik alkalmazásához nem kell az Ön hozzájárulását kérnünk.

Az Adatkezelő által alkalmazott sütik típusai:

Elengedhetetlen sütik: Ezek nélkülözhetetlenek a weboldalon történő navigáláshoz, a weboldal kulcsfontosságú funkcióinak működéséhez. Ezek a sütik nem gyűjtenek olyan információkat, melyeket marketing célból fel lehetne használni. Ezen sütik alkalmazása nélkül a honlap zökkenőmentes használata nem garantálható, illetve annak egyes részei nem, vagy hibásan jelenhetnek meg, lehetetlenné téve a honlap használatát, űrlapok kitöltését.

Statisztikai sütik: Az adatok névtelen formában való gyűjtésén és jelentésén keresztül a statisztikai sütik segítenek a weboldal tulajdonosának abban, hogy megértse, hogyan lépnek interakcióba a látogatók a weboldallal.

Más, harmadik féltől származó külső sütik: A Google Analytics által alkalmazott cookie-k analitikai, statisztikai, illetve biztonsági célból rögzítik a látogató által használt informatikai eszköz IP-címét. Az adattárolás a látogató informatikai eszközén valósul meg. A honlap látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak független mérését és auditálását tehát külső szolgáltatóként a Google Analytics szerverei segítik ezen cookie-k segítségével. A mérési adatok kezeléséről ezen adatok adatkezelője a https://www.google.com/analytics/ weboldalon nyújt részletes felvilágosítást, a Google adatvédelmi elveiről pedig a http://www.google.hu/intl/hu/policies/privacy/ linken keresztül érhető el bővebb információ. A honlapról a Google Analytics szerverei felé továbbításra kerülő adatok az érintett látogató személyazonosságának kizárólagos azonosítására közvetlenül nem alkalmasak, azok alapján kizárólag az informatikai eszköz IP címe azonosítható.

Az Adatkezelő weboldalán alkalmazott egyes sütikkel kapcsolatos információkról sütinkénti lebontásban tájékozódhat a böngészés megkezdésekor felugró, süti beállításokat is magába foglaló felugró ablakban.

A sütik általános beállításainak kezelése a böngészőkben:

A modern böngészők engedélyezik a süti beállítások módosítását. A böngészők egy része alapértelmezettként automatikusan elfogadja a sütiket, de ez a beállítás is megváltoztatható annak érdekében, hogy a jövőre nézve a felhasználó megakadályozza az automatikus elfogadást. Átállítás esetén a böngésző a továbbiakban minden alkalommal felajánlja a sütik beállításának választási lehetőségét.

A sütik beállításainak kezelése a használt böngészők szerint:

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hu
Firefox: https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-informacio-amelyet-weboldalak-tarolnak-szami?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies
Internet Explorer: látogassa meg a https://support.microsoft.com oldalt, és a keresőbe írja be a „sütik” szót.
Safari: látogassa meg a https://support.apple.com/hu-hu oldalt, és a keresőbe írja be a „cookies” szót.
Opera: http://help.opera.com/Windows/10.50/hu/cookies.html

Felhívjuk figyelmét, hogy mivel a sütik célja a weboldal használhatóságának és folyamatainak támogatása, valamint megkönnyítése, a sütik letiltása esetén nem tudjuk garantálni, hogy Ön képes lesz a weboldal valamennyi funkciójának teljes körű használatára. A weboldal ez esetben a tervezettől eltérően működhet a böngészőben.

3. miért kezeli az adatkezelő az érintett személyes adatait?

A honlap megfelelő működésének biztosítása érdekében továbbá látogatáselemzés, biztonságos használat és a marketing tevékenység elősegítése céljából.

4. mi alapján kezeli az adatkezelő az érintett személyes adatait?

– A weboldal működéséhez technikailag elengedhetetlen és az oldal felhasználóbarát működéséhez szükséges személyes adatai kezelésére az Adatkezelő jogos érdeke alapján kerül sor (Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bek f) pontja).

Az Adatkezelő jogos érdeke a weboldal használhatóságának biztosítása, mivel szolgáltatásai elektronikus úton történő elérhetőségét csak így tudja lehetővé tenni.

– A látogatáselemzést és marketing tevékenységeket lehetővé tevő adatkezelés tekintetében személyes adatai kezelésére az Ön hozzájárulása alapján kerül sor (Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bek a) pontja) Ön a webhely böngészésének megkezdésekor felugró tájékoztató ablakban elhelyezett jelölőnégyzetek bejelölésével járulhat hozzá a látogatáselemző és a marketing célokat szolgáló adatok gyűjtéséhez.

Személyes adatai kezelésére az Ön hozzájárulása alapján kerül sor (Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bek a) pontja).

5. Milyen személyes adatok kezelésére kerül sor?

Az Ön által használt hálózatra csatlakoztatott eszköz IP címe, és ehhez kapcsoltan az alkalmazott süti által gyűjtött böngészéssel összefüggő technikai jellegű adatok (megközelítőleges földrajzi elhelyezkedés, böngészés időtartama, megtekintés gyakorisága stb.)

6. Ki ismerheti meg az érintett személyes adatait?

Az Adatkezelő honlapjának üzemeltetését és a tárhelyszolgáltatást, illetve az online marketing tevékenységet külső szerződött partner biztosítja, így ezen szerződéses partner a feladatellátásával összefüggésben hozzáférhet az Ön adataihoz.

Az adatfeldolgozók az érintett személyes adatait kizárólag az Adatkezelő által meghatározott és szerződésben rögzített célból, az Adatkezelő nevében és utasításai szerint kezelheti. Adatkezelőként kizárólag olyan adatfeldolgozókkal állunk kapcsolatban, akik megfelelő garanciát nyújtanak az adatvédelmi jogszabályokban előírt adatvédelmi és adatbiztonsági szabályok betartására.

A közhatalmi szervek (bíróságok, hatóságok) egyedi vizsgálati eljárásuk keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban hozzáférhetnek a Társaság által kezelt személyes adatokhoz. Amennyiben tehát a személyes adatok továbbítására, vagy az azokhoz való hozzáférésre kötelező megkeresés (bírósági vagy hatósági határozat) érkezik, úgy annak a Társaság köteles eleget tenni.

7. Mennyi ideig kezeli a társaság személyes adatait a fenti célból?

Az elengedhetetlen munkamenet sütik a vonatkozó látogatói munkamenet lezárásáig tartó időszakig tárolódnak, azután törlésre kerülnek.
A weboldalon alkalmazott további sütik megmaradnak a böngésző bezárása után is, egészen az élettartamuk végéig, vagy az érintett hozzájárulásának visszavonásáig, azután törlésre kerülnek.

8. Milyen jogok illetik meg önt az Adatkezeléssel kapcsolatban és miként gyakorolhatja azokat?

Ön, mint érintett, az Önre vonatkozó személyes adatok kezelésével kapcsolatban – személyazonosságának igazolását követően – az alábbi érintetti jogokat gyakorolhatja:

–       élhet a hozzáférési jogával (információkat kérhet arról, hogy az Ön adatait az Adatkezelő kezeli-e és erre vonatkozóan konkrét információkat kérhet),

–       kérheti személyes adatainak helyesbítését (amennyiben az Adatkezelő által kezelt adatai pontatlanok, vagy a szükségeshez képest hiányosak kérheti ezek pontosítását, illetve kiegészítését),

–       visszavonhatja az adatkezeléshez adott hozzájárulást. A hozzájárulásával kezelt sütik esetén Ön ezt bármikor megteheti az oldalunkon a sütibeállítások módosításával (bal alsó sarokban elhelyezett ikonra kattintva).

–       kérheti személyes adatainak törlését (ha az adatkezelés célja már nem áll fenn, a hozzájárulását visszavonta vagy úgy véli az adatkezelés jogellenes),

–       kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását (miszerint az adatkezelés a korlátozás időszakára kizárólag a tárolásra korlátozódik, amennyiben az adatok pontosítása szükséges, vagy egyébként azokat törölni kellene, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez),

–       tiltakozhat az adatkezelés ellen, a jogos érdek alapján kezelt sütik esetén ezt a böngészőjének beállításával tudja megtenni, ez esetben ajánljuk a fent ezzel kapcsolatban leírtak figyelembevételét.

–       élhet adathordozhatósághoz való jogával (ha az adatkezelés automatizált módon – gépi eszközzel – történik).

8.1. Hol és hogyan terjesztheti elő az érintetti joggyakorlásra vonatkozó kérelmét?
Érintetti jogait elsősorban az egyes jogoknál feltüntetettek szerint tudja gyakorolni, illetve azt írásban (teljes bizonyítóerejű magánokiratban) postai úton vagy elektronikus úton e-mailben nyújthatja be az Adatkezelőhöz, az I.1. pontban feltüntetett elérhetőségeken.

E-mailben küldött kérelmet az Adatkezelő csak akkor tekinti az érintettől származónak, ha azt az Adatkezelőnek korábban megadott és ott nyilvántartott e-mail címéről küldik. Más e-mail címről küldött kérelem esetén szükségessé válhat az érintett személyazonosságának igazolása.

Szóbeli kérelmét az Adatkezelő recepciós munkatársa vagy a szállodavezető felé is jelezheti, aki kérelmét rögzíti és szükség szerint továbbítja az intézkedésre illetékes munkatárs irányába.

8.2. Mi történik az érintetti kérelem benyújtását követően?
Érintetti kérelmével kapcsolatban – amennyiben a határidő meghosszabbítása nem indokolt – legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatásra kerül. Ez a határidő legfeljebb további két hónappal hosszabbítható meg, ha a kérelem összetettsége vagy az aktuálisan kezelt kérelmek száma ezt indokolja, ebben az esetben erről a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatást kap.

8.3. Milyen jogorvoslati lehetőségei vannak az adatkezeléssel kapcsolatban?
Közös érdek, hogy személyes adatai megfelelően kerüljenek kezelésre, így – lenti jogorvoslati joga teljes körű tiszteletben tartása mellett – az Adatkezelő javasolja, hogy személyes adatait érintő bármely kérdésével vagy panaszával elsődlegesen forduljon hozzá az 1. pontban jelzett elérhetőségeken;

Az Adatkezelő adatkezelési eljárásával kapcsolatban Ön panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz, vagy választása szerint jogorvoslatot kérhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszéknél.

A NAIH elérhetőségei:

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon: +36 (1) 391-1400

A kérelmek benyújtásának rendjével kapcsolatosan a NAIH honlapján tájékozódhat (www.naih.hu)

Jelen tájékoztató kiadásával a korábbi 2018. május 25-étől hatályos és 2019.06.01-jén módosított Adatkezelési nyilatkozat hatályát veszti.

Győr, 2025